سياسة الخصوصية

توضّح هذه الصفحة البيانات التي يجمعها موقع «لمعة» وكيف نستخدمها ونحميها.

طلبات الزيارات

عند طلب زيارة نجمع اسمك ورقم هاتفك، والخدمة والطاقم واليوم ووقت البدء، ونوع المنتجات وحجم البيت إن اخترتهما، وأي ملاحظة تكتبها مثل المنطقة واسم المبنى. نستخدمها لتأكيد الزيارة وتذكيرك بها وترتيب وصول الطاقم فقط.

مفاتيح البيت ورموز الدخول

لا تكتب رموز الأبواب أو كلمات المرور أو تفاصيل صندوق المفاتيح في نماذج الموقع. نتفق عليها معك على واتساب قبل الزيارة، ولا يطّلع عليها إلا قائد الطاقم المكلّف، ونحذف الرسائل التي تحتويها بعد الزيارة.

صور ما بعد التنظيف

قد يرسل قائد الطاقم صورًا للنتيجة إليك وحدك على واتساب. لا نستخدم صور بيتك في الإعلانات أو على الموقع دون إذن مكتوب منك.

الحسابات ونموذج الرسائل

• حساب العميل: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة).
• نموذج التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ونص الرسالة.

الدفع

تدفع بعد الزيارة عبر رابط دفع آمن من مزوّد الدفع أو نقدًا، ولا تمر بيانات بطاقتك عبر هذا الموقع.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتسجيل الدخول وحماية النماذج. يحتفظ متصفحك باختياراتك في معالج الحجز حتى تغلق الصفحة؛ ولا يصل إلينا شيء من ذلك قبل أن ترسل الطلب. لا نستخدم أدوات تتبّع أو إعلانات.

مدة الاحتفاظ وحقوقك

نحتفظ بطلبات الزيارات ورسائل التواصل اثني عشر شهرًا ثم نحذفها. يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت من صفحة التواصل، ونرد خلال ثلاثين يومًا.